Je voulais vous dire que je garde un bon souvenir de ma formation, moi qui n’étais pas très emballée au démarrage ! J’essaie de mettre le plus de chose possible en pratique. Les conversations téléphoniques sont plus individualisées et plus chaleureuses. Je me lève quand je dois accueillir une personne physiquement. Quelques fois, il m’est arrivé de « tomber » sur une personne un peu énervé et pas très sympathique, et j’ai réussi à lui communiquer ma bonne humeur et la sienne a changé !

J’ai pu découvrir beaucoup de choses sur la vente et les stratégies, ce qui m’a permis d’accroître ma performance commerciale. Cette formation commerciale est excellente et va beaucoup plus loin que les techniques de vente et de négociation. J’ai fait un bond en avant au niveau de mon positionnement stratégique. Au début, j’avais du mal à obtenir des rendez-vous. Maintenant, certains clients m’appellent spontanément pour passer commande… Plein de barrières psychologiques ont sauté.

Formidable ! Cette formation a été l’occasion de mettre à plat et d’éclaircir plusieurs idées et craintes que j’avais et au final d’apporter une réponse à la question de quelle manière je pourrais mieux m’exprimer en public, et avec moins d’appréhensions. Très grand professionnalisme du formateur qui est soucieux de faire prendre part chacun des participants. Il a analysé rapidement les points faibles de chacun pour nous montrer de quelle manière nous pouvions nous améliorer.