OBJECTIFS DE FORMATION
- GERER LA RELATION CLIENT
- METTRE EN RAYON LIBRE-SERVICE
- OPTION 1 : GERER LES STOCKS EN RESERVE
- OPTION 2 : ENCAISSER LES PRODUITS
- OPTION 3 : GERER LA CAISSE AUTOMATIQUE
PUBLIC ET PRÉREQUIS
Public
Tout public déjà titulaire d’une qualification ou non.
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Avoir validé un projet professionnel orienté commerce à prédominance alimentaire.
DURÉE, LIEU DE FORMATION ET DELAIS D’ACCES
Durée :
En alternance dont 210 heures de formation sur une durée de 6 à 9 mois
Lieu :
Formation en magasin
Délais d’accès :
En fonction des besoins des clients.
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COUT, REMUNERATION
Coût de la formation :
Le financement de la formation est pris en charge par l’OPCO – opérateur de compétences du commerce à prédominance alimentaire (détail et gros).
Rémunération de l’alternant :
Sauf dispositions contractuelles plus favorables, le salarié perçoit, pendant la durée du CDD ou de l’action de professionnalisation du CDI, une rémunération minimale calculée en fonction de son âge et de son niveau de formation.
Code du travail : Section 4 – Salaire (Articles D6325-14 à D6325-18)
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CONTENUS DE FORMATION
- Relation client
- Rayon
- Caisse
- Environnement de travail
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET D’ENCADREMENT
Moyens pédagogiques :
- Salle de formation équipée d’un ordinateur et d’un vidéoprojecteur
Encadrement :
La formation est assurée par l’équipe pédagogique d’Algoritm, au sein de laquelle chaque membre doit pouvoir avoir justifié d’une expérience professionnelle spécifique de 5 à 10 ans avant de devenir formateur.
MODALITÉS DE SUIVI ET DE VALIDATION
Suivi :
Mise en place d’un parcours de développement des compétences répondant au référentiel du CQP visé. Ce parcours sera suivi grâce à des formations en présentiel, en FOAD et en situation de travail.
Evaluation des compétences du candidat en lien avec les situations de travail en entreprise afin de valider les compétences du salarié au regard du référentiel du CQP.
Validation :
Validation sur dossier par un jury paritaire national et obtention d’une certification partielle ou totale.